Customer Data Strategist

PT DataInsight Solutions, perusahaan teknologi data terkemuka di Pangkal Pinang, mencari Customer Data Strategist untuk mengembangkan strategi pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Anda akan bekerja dengan tim kami untuk mengubah data mentah menjadi wawasan yang dapat diambil tindakan, menggunakan alat seperti Google Analytics, Tableau, dan SQL untuk membuat keputusan yang lebih baik.

Sebagai Customer Data Strategist, Anda akan berkolaborasi dengan tim produk, pemasaran, dan operasional untuk memahami kebutuhan pelanggan dan merancang solusi yang efektif. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan menganalisis data pelanggan menggunakan alat seperti Python, R, dan Excel, serta memastikan bahwa data kami selalu akurat dan relevan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi.
• Menganalisis data pelanggan menggunakan alat seperti Google Analytics, Tableau, dan SQL.
• Membuat laporan dan dashboard yang informatif untuk tim internal dan eksternal.
• Mengelola dan membersihkan data pelanggan untuk memastikan akurasi dan relevansi.
• Mengidentifikasi tren dan wawasan dari data pelanggan untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.
• Berkolaborasi dengan tim produk, pemasaran, dan operasional untuk memahami kebutuhan pelanggan.
• Menggunakan alat seperti Python, R, dan Excel untuk menganalisis dan menginterpretasikan data.
• Membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana atau Magister dalam bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Data Strategist atau peran serupa.
• Keahlian dalam menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics, Tableau, SQL, Python, R, dan Excel.
• Pengalaman dalam mengelola dan menganalisis data pelanggan untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.
• Kemampuan untuk membuat laporan dan dashboard yang informatif dan mudah dipahami.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk memahami dan mengidentifikasi tren dan wawasan dari data pelanggan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan presentasi yang kuat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait